服务承诺 - 浙江警正安全科技有限公司

服务承诺

      本公司坚持质量第一、客户满意的服务宗旨，并履行以下服务承诺：
      a.对所有客户一视同仁，坚持自愿和无歧视的平等原则，对委托检测项目所出具的检测数据和结果的正确性和准确度负责；
      b.全体员工严格按照认定评审准则和公司质量手册、程序文件及技术标准的规定进行检测，有权抵制一切背离质量方针的干预，维护检测结果的真实性和公正性，对违反程序的检测活动视之为无效；
      c.承诺为客户承担保密的法律责任和义务，未经客户允许，严禁评价、公开、复印、转借有关客户及样品的技术资料、检测数据和结果（行政主管及有关管理部门有特殊要求除外）；
      d.按规定收费，坚持收费公开、透明、合理；
      e.承担和恪守检测工作中的义务和责任。热情接待每一位申诉者和投诉者，承诺对每一位申诉和投诉者都将在约定的时间内向客户做出合理的答复，对违反检测规定造成客户损失的将承担相应的民事责任。

公正性声明及保证措施
（不受干预原则、公正性原则、保密原则、非歧视原则、法律责任）

      为贯彻本公司检验检测工作的公正性、科学性和准确性，保证本公司检验检测工作的运作符合《检验检测机构资质认定评审准则》及相关法律、法规要求，特作如下声明：
      1.本公司严格执行国家、行业、省、地方有关检验检测行业的法律法规、标准和技术规范，检测活动采取严格的质量保证措施，其检测结果具有良好的代表性、准确性和可比性。
      2.本公司是独立法人检测机构，具有独立承担第三方公正检验，独立从事各项业务活动的能力。保证检测工作不受任何不当的行政领导部门、个人意见和任何外来因素的干预，为所有客户提供科学、公正、准确、满意的服务。
      3.本公司检测工作严格遵守公正守则、优质高效、科学创新、铸就一流的原则，保证检测结果和检测报告不受任何可能影响其技术判断的、不正当的商业、财务和其它方面的影响。
      4.本公司承担为客户技术和检测结果保守机密信息的义务，尊重客户的知识产权，对客户提供的各类原料、技术条件和图纸等各种资料严格保密，决不利用客户的技术和资料从事技术开发及技术服务；监督性检测，除告知监督检测的委托部门外，不对外泄露。
      5.本公司全体人员恪尽职守，竭诚为广大客户提供优质服务，不对任何一方采取歧视措施，并接受各界人士和单位对本公司公正性的监督和检查。